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Les formations dispensées
L'Institut du Marais - Charlemagne -Pollès vous propose les formations ci-dessous. Cliquez sur le nom de la formation choisie pour connaître les modalités contractuelles et pédagogiques.
BTS Management des Unités Commerciales
Contenu Pédagogique et Modalités :
Les enseignements sont conformes au programme de l'Éducation Nationale visant l'obtention du diplôme d'État.
Enseignement général
- Culture générale
- Langue vivante
- Économie d'entreprise
- Économie générale
- Droit
Enseignement professionnel
- Management et Gestion des unités commerciales
- Analyse et Conduite de la relation commerciale
- Projet de Développement d'une unité commerciale
- Informatique appliquée à la communication commerciale
Rythme de l'Alternance
- 3 jours par semaine en Entreprise
- 2 jours par semaine en Centre de Formation
Durée de la formation
- 1200 heures d'enseignement comprises dans la période globale du contrat
Contenu Professionnel :
Manager une équipe commerciale
- Recrutement et formation, animation et motivation
- Evaluation des performances de l'équipe et de l'organisation
Gérer une Unité Commerciale (U.C.)
- Participation à la définition des objectifs de l'U.C.
- Assurer le fonctionnement, la gestion prévisionnelle
- Assurer la communication des résultats
Piloter des projets d'Action Commerciale ou de Management
- Concevoir, conduire et évaluer le projet
Maîtriser la relation avec la clientèle
- Vendre
- Assurer la qualité de service à la clientèle
- Maintenir et développer la clientèle de l'U.C.
Gérer l'offre produits/services
- Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle
- Gérer les achats et les approvisionnements
- Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
- Dynamiser l'offre produits/services
Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'Action Commerciale
- Réaliser et exploiter des études mercatiques et commerciales
- Enrichir le système d'information
- Intégrer les technologiques de l'information dans son action quotidienne
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